Aviso de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Quién es responsable de tus datos
GALBHER SA DE CV, titular de la marca Mi aire, con domicilio en Av. Venustiano Carranza 2149, Rincón del Colibrí, C.P. 28017, Colima, Colima, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: [email protected] · WhatsApp 312 305 1616.
Qué datos usamos
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono o de WhatsApp, usuario de Facebook o Instagram, correo y ciudad.
- Los mensajes, fotos y archivos que nos envías por WhatsApp, Messenger o Instagram, por ejemplo las medidas de tu cuarto o el comprobante de una transferencia.
- Datos de tu compra: cotizaciones, pedidos, forma de pago y estado de la entrega.
- Si pides factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal, uso de CFDI y tu constancia de situación fiscal.
No pedimos ni guardamos datos de tarjetas. Los pagos con tarjeta, OXXO o SPEI se hacen en la página segura de Mercado Pago, que es responsable de esos datos.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias: atender tus preguntas, recomendarte el equipo adecuado, enviarte cotizaciones, registrar y cobrar tu pedido, preparar la entrega o la recolección en tienda, emitir tu factura y darte seguimiento sobre tu compra.
Finalidades adicionales: pedirte tu opinión o una reseña después de la entrega y avisarte de promociones de Mi aire. Si no quieres esto, escríbenos y dejamos de hacerlo; no afecta tu compra.
Para responderte con rapidez, algunos mensajes los contesta un asistente automático de Mi aire, siempre bajo la supervisión de nuestro personal. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.
Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para atenderte: Meta (WhatsApp, Messenger e Instagram), por donde nos escribes; Mercado Pago, para cobrar; el Servicio de Administración Tributaria, cuando emitimos tu factura; y los proveedores de servidores y herramientas que usamos para guardar y procesar la información, obligados a cuidarla. No vendemos tus datos.
Tus derechos (ARCO)
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected] con tu nombre, el teléfono o la cuenta con la que nos escribiste y lo que pides. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Cómo pedir que borremos tus datos
Si nos escribiste por WhatsApp, Facebook o Instagram y quieres que borremos tus conversaciones y datos, mándanos un mensaje por el mismo medio o un correo a [email protected] con la frase «Borrar mis datos» y el número o la cuenta que usaste. Los borramos en un máximo de 20 días hábiles y te confirmamos por el mismo medio. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas emitidas.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación contigo y el tiempo que exijan las leyes fiscales y comerciales. Después los borramos o los dejamos anónimos.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha.